МӘМС жүйесіне қате төленген ақшаны қалай қайтаруға болады

Міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру (МӘМС) жүйесі – еліміздегі әр азаматтың сапалы медициналық қызмет алуына мүмкіндік беретін маңызды бағдарлама. Дегенмен кейде техникалық ақаулар немесе адами факторлар салдарынан МӘМС жүйесіне қате төлемдер жүргізілуі мүмкін. Мұндай жағдайда көпшілік “ақшамды қалай қайтарып аламын?” деген сұраққа жауап іздейді. Осы мақалада біз сізге қадам-қадамымен бағыт беретін боламыз.

Қате төлемнің себебін анықтап алыңыз

Ең алдымен, қате төлемнің қай кезеңде және қандай себеппен орын алғанын нақтылап алған жөн. Бұл мыналар болуы мүмкін:

• Дұрыс емес ЖСН енгізу;
• Ескі төлем деректемелерін пайдалану;
• Бір тұлға үшін екі мәрте төлеу;
• Жеке тұлғаның мәртебесінің өзгеруі (мысалы, жеңілдікке ие болу).

Осындай жағдайларды анықтау үшін өзіңіздің төлем түбіртектеріңізді және медициналық сақтандыру қорындағы жеке кабинетіңіздегі мәліметтерді мұқият тексеріңіз.

Қажетті құжаттарды жинаңыз

Қате төлемді қайтару үшін арнайы құжаттар топтамасын дайындау қажет. Әдетте, олар:

• Жеке куәліктің көшірмесі;
• Төлем жүргізілген түбіртектің көшірмесі;
• Өтініш (еркін үлгіде жазылады);
• Банктік шот реквизиттері (ақша қайтару үшін).

Кейбір жағдайларда Қор қосымша анықтама немесе түсіндіру хат талап етуі мүмкін.

Өтініш беру тәртібі

Өтінішті бірнеше жолмен тапсыруға болады:

• Электронды түрде: eGov порталы арқылы.
• Қордың ресми сайтында: арнайы “Арыздар мен өтініштер” бөлімінде.
• Тікелей Қор кеңсесіне барып: өзіңізбен бірге барлық қажетті құжаттарды алып бару арқылы.

Ең бастысы – өтінішіңізде нақты және анық ақпарат көрсету керек, қате мәліметтер процессті созып жіберуі мүмкін.

Өтініш қарастыру мерзімі

Әдетте, өтініш 15 жұмыс күні ішінде қарастырылады. Егер қосымша тексеріс қажет болса, бұл мерзім ұзартылуы мүмкін, бірақ міндетті түрде сізге хабарланады.

Қарастыру нәтижесінде:

• Егер барлық мәліметтер дұрыс болса, ақша көрсетілген шотқа қайтарылады;
• Егер қате анықталса немесе қосымша құжат қажет болса, сізге ресми түрде хабарлама жіберіледі.

Назар аударатын жайттар

• Қате төлемді қайтару тек расталған төлемдер үшін жүзеге асырылады.
• Төлем жасалған күннен бастап 3 жыл ішінде өтініш беру керек, әйтпесе ақша қайтарылмауы мүмкін.
• Егер төлем үшінші тұлға арқылы жасалса (мысалы, жұмыс беруші төлесе), онда қайтару тәртібі сәл күрделі болуы мүмкін – қосымша құжаттар талап етіледі.