1414 нөмірінен келген SMS-ке жауап бермесеңіз, жәрдемақыны қалай алуға болады
«Цифрлық отбасы картасы» қалай жұмыс істейді
Бұл жүйе Қазақстанда 2023 жылғы басынан бастап жұмыс істейді және жәрдемақы мен әлеуметтік төлемдерге құқықтары бар азаматтарды автоматты түрде анықтау үшін арналған. Жәрдемақы тағайындалуға құқық берілгеннен кейін, азаматқа 1414 нөмірінен SMS келеді, онда төлемді растау және банк шот нөмірін көрсету ұсынылады.
Маңызды: SMS-ке жауап бергенде картаның толық деректерін, мысалы, жарамдылық мерзімі немесе CVV кодын көрсетуге болмайды — олар қажет емес және тек алаяқтар сұрай алады. Сондай-ақ құпия сөздер мен басқа да жеке мәліметтерді хабарлау тыйым салынған.
Жүйені қанша адам пайдаланды
Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің мәліметтері бойынша, 2025 жылдың басынан бастап жүйеден 133,6 мың қазақстандық хабарлама алды. Олардың ішінде 72,3 мыңнан астам адам төлемдерді алдын ала тағайындауға келісім берді — яғни, жартысынан көбі ұсынысқа жауап беріп, мемлекет қолдауын алды.
Салыстыру үшін: 2024 жылы мұндай SMS 642 мың адамға жіберілген, бірақ тек 40% келісім берді. Келіспеудің себебі көбінесе сенімсіздік, хабарлама туралы білмеу немесе қарапайым назар аудармау болды — көптеген адамдар хабарламаны байқамады немесе оны спам деп қабылдап жойды.
SMS ескертуге жауап бермесеңіз не істеу керек
Егер азамат хабарламаға жауап бермесе, ол жәрдемақыны алу құқығын жоғалтпайды. Мұндай жағдайда:
- Жақын жердегі Халыққа қызмет көрсету орталығына (ХҚКО) хабарласу;
- немесе eGov.kz электрондық үкімет порталы арқылы өтініш беру.
«Цифрлық отбасы картасы» арқылы қандай төлемдер алуға болады
Қазіргі уақытта жүйе келесі бес мемлекеттік жәрдемақыны тағайындауға мүмкіндік береді:
- Мүгедектігі бар балаларға арналған ата-ана немесе қамқоршыларға;
- Мүгедектікке байланысты;
- Тамақтандырушыны жоғалтқан жағдайда;
- Көпбалалы отбасыларға;
- «Күміс алқа» және «Алтын алқа» төсбелгісін алған көпбалалы аналарға.
Сондай-ақ үш әлеуметтік төлем және екі мемлекеттік қолдау түрі қолжетімді:
- Еңбекке жарамсыздық жағдайында;
- Жұмыстан айырылған жағдайда;
- Тамақтандырушыны жоғалтқан жағдайда;
- Мекенжайлық әлеуметтік көмек;
- Бір реттік жерлеуге арналған төлем.
Жүйе арқылы қосымша хабарламалар
Жүйе азаматтарды сонымен қатар мына мүмкіндіктер туралы хабардар етеді:
- Зейнетақы төлемдерін алу;
- «Қандас» мәртебесінің мерзімі бітуі;
- Жұмыссыз азаматтарға арналған жұмыспен қамту шаралары.
Есте сақтау қажет
Барлық хабарламалар тек 1414 ресми нөмірінен келеді, ол Бірыңғай байланыс орталығына тиесілі. Мұндай SMS алу үшін телефон нөмірі мобильді азаматтар базасында тіркелген болуы керек.
